Privacybeleid

Mulu Taxi Turnhout hecht veel belang aan je privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je contact met ons opneemt of een rit boekt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

Verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens:

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je via het boekingsformulier of rechtstreeks contact opneemt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Je naam (indien je die meedeelt)
• Je telefoonnummer
• Ophaal- en bestemmingsadres
• Datum, tijdstip en aantal personen van de rit
• Eventuele aanvullende informatie die je zelf meedeelt

We verzamelen geen gegevens die je niet zelf actief aan ons doorgeeft.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je taxirit te plannen en uit te voeren
• Om met je te communiceren over je boeking
• Om je vragen te beantwoorden

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van je aanvraag (een overeenkomst op jouw verzoek) en ons gerechtvaardigd belang om je goed van dienst te zijn.

4. Boeken via WhatsApp of e-mail

Het boekingsformulier op onze website stelt een bericht op dat je zelf verstuurt, ofwel via WhatsApp, ofwel via e-mail. De gegevens die je invult, worden niet op onze website opgeslagen, maar verzonden via jouw eigen WhatsApp-toepassing of e-mailprogramma. Bij verzending via WhatsApp zijn ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp (Meta) van toepassing. Bij verzending via e-mail gelden de voorwaarden van je eigen e-mailprovider.

5. Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze niet met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is. Voor de communicatie via WhatsApp maken we gebruik van de diensten van Meta Platforms Ireland Ltd.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld. Berichten en boekingsgegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden).

7. Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of marketingcookies. Er worden enkel technisch noodzakelijke gegevens verwerkt om de website correct te laten werken. Voor het laden van het lettertype wordt gebruikgemaakt van Google Fonts.

8. Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Je gegevens in te kijken
• Onjuiste gegevens te laten verbeteren
• Je gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken

Je kan deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@mulutaxi.be.

9. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop we met je gegevens omgaan? Dan kan je terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds op deze pagina beschikbaar.